Naar mate u de computer, tablet of smartphone gebruikt wordt deze altijd trager en kunnen processen steeds inefficiënter gaan – zogezegd: “het besturingssysteem verslechterd”.

Daarom is het soms goed om de harde schijf te formatteren en het besturingssysteem geheel opnieuw op te zetten.

U moet altijd eerst een backup maken.

U moet ook weten of het besturingssysteem ge-updated / bijgewerkt kan worden.  Het bijwerken van uw technische besturingssysteem en apps kan gemiddeld gedurende 10 jaar na introductie.

DigID verandert snel en er komen steeds weer nieuwe versies en toepassingen in de DigID-app. Via de app kunt u verbinden via smart-phone of tablet. Echter werkt dit na een update vaak op een andere manier. Bovendien is er op de computer geen app! En als het besturingssysteem van uw tablet of SMART-phone ouder is dan 8 jaar kunt u de nieuwste app niet meer installeren. Daarom is het simpeler om altijd in te loggen via uw internetprogramma (zogezegd: Google). Daar ziet u immers altijd het inlogscherm. En de beveiliging is gekoppeld aan de browser (internetprogramma) dus altijd “automatisch” up to date.

Dus: nadat u hebt geklikt op “inloggen met DigID”, 

1. klikt u op de tweede optie: “Met een SMS-controle”.

2. Deze vraagt daarna gewoon om uw “DigID-gebruikersnaam en wachtwoord”. 

3. Klik op “volgende” en u krijgt een code doorgestuurd op uw mobiele telefoon.

4. Deze code neemt u over vanaf het scherm van uw mobieltje… tik deze in op de computer.

5. Klik op “volgende” en u bent ingelogd.

Als u op deze manier inlogt omzeilt u de app. Een grote bron van ergernis bij veel mensen, omdat de app altijd geûpdate moet worden en het via de app ook iedere keer weer anders werkt qua beveiligingen. 

Inloggen via DigID is altijd indirect. Dus via een website van een andere aanbieder. De meeste Nederlandse overheden of semi-overheden die het voor haar cliënten mogelijk maken om persoonlijke informatie op te vragen via hun website, zijn daartoe aangesloten bij DigID.

Dit ingewikkelde DigID-account biedt bescherming van uw privacy-gevoelige informatie.

Echter is de inlog-procedure van DigID steeds weer anders omdat de veiligheid dit vraagt.

Ik ga ik nu stap voor stap aangeven wat je moet doen om in te loggen.

1. Tik op de app of internetfavoriet van de overheidsinstantie die u wilt aanroepen.
2. Op deze website ziet u een knop “inloggen met DigiD“
3. Tik nu op de tweede keuzemogelijkheid: “met een sms-controle”.

• je ziet nu dat de gebruikersnaam en het wachtwoord van de DigID gevraagd worden. (soms heb je dit na de eerste keer invullen “laten onthouden”. De gebruikersnaam is dan al ingevuld en het wachtwoord wordt dan ook ingevuld. Tik vervolgens op het vak onder “wachtwoord“ (de cursor verschijnt nu…)

4. Tik het wachtwoord in

5. Tik op de oranje knop “inloggen “

6. Nu gaat de telefoon. Hier hoor je een stem die je een code geeft. Deze code moet je straks hier intikken.  Tip: noteer deze code eerst even op een briefje. Zodat je deze op je gemak kunt invullen.

7. De code bestaat uit zes cijfers. Deze moet je invullen in de zes vakjes die je op het beeldscherm van de iPad ziet. Tip: je moet eerst tikken op het eerste lege vakje (dus: het vakje waar straks het eerste cijfer ingetypt moet worden). Daarna verschijnt een toetsenbordje, en kun je dit gebruiken om de code van zes cijfers in te typen.

8. Druk nu op de oranje knop “volgende “. Deze staat daar rechts onder.

9. Nu ben je ingelogd in het portaal van de betreffende overheidsdienst.

Niet alles werkt via de app op uw telefoon.

Met name het beheer van de gegevens; het verwijderen van oude persoonlijke gegevens, bestelgegevens of “geavanceerde” toepassingen moeten vaak worden bewerkt via de internetsite op uw laptop (de portal van uw laptop).

Hier kunt u namelijk altijd alle gegevens beheren. Dit is via de app op telefoon of tablet niet mogelijk. Bovendien heeft u op de laptop een groter beeldscherm. Zodat het scherm en -opbouw goed kunnen worden overzien. Het formaat van het laptopscherm (2:3) zorgt er vaak ook voor dat uw account en portal in de goede verhoudingen worden getoond. De meeste aanbieders van webshops of andere internetdiensten zijn niet gericht op de beeldschermformaten van smartphone of tablet.

Uiteraard moet u de wachtwoorden van verschillende accounts in orde hebben. 

Daarbij wordt steeds vaker 2-weg-authentificatie aangeboden. Waarbij na het ingeven van het wachtwoord een tweede goedkeuring via SMS of mail of een app wordt gegeven. Dit inloggen via een extra stap wordt in de toekomst uiteindelijk vervangen door block-chain-technologie. 

Maar nu:

Alle geavanceerde beveiligingstechnieken ten spijt: het is allemaal een stuk minder waard als u de beveiliging van de apparaten niet op orde heeft.

Want de software van ieder product in uw netwerk dient u zelf geregeld bij te werken.

Hierdoor voorkomt u voor een groot deel dat hackers vat krijgen op uw apparaten. De software-updates komen voor nieuwe apparaten zeker 1 keer per jaar voor. 

Voor bedrijven is het zeker aan te raden om de beveiliging optimaal in orde te hebben. Daartoe kunt u de volgende stappen aanhouden:

• Maak en een overzicht  van het netwerk – een soort organigram  – zodat het bedrijf inzicht krijgt in de apparaten, verbindingen en virtuele accounts.
• Daarna kunt u een Risico Inventarisatie en Evaluatie (RIE) maken.
• Vervolgens kunt u dit plan gebruiken om gericht onderhoud uit te voeren.  
• Het is zaak dat u dit plan geregeld bijwerkt en terugkoppelt naar de organisatie. Een eenmalige inventarisatie is immers stilstand.

Heeft u ook zonnepanelen?

De gegevens van uw energiegebruik, het vermogen en de opbrengst worden vaak weergegeven via een persoonlijke internetsite. Zo’n internetsite noemen ze ook wel een “portal”. Daar kunt u inloggen met de ingestelde gebruikersnaam en uw ingestelde wachtwoord.

U kunt daarin aflezen wat uw gegevens zijn ten aanzien van uw zonnepanelen. Deze staan immers in live-verbinding met uw zonnepanelen via de internetverbinding in uw huis.

Zoals u wellicht weet wordt de internetverbinding in uw huis aangestuurd door het modem.

Als u dus het modem reset, de software van het modem bijwerkt (update) of u krijgt een nieuw modem, dan werkt  de draadloze internet-verbinding naar de zonnepanelen niet meer.

Daarom is het altijd aan te raden om de originele handleiding van de zonnepanelen te bewaren. Dit voorkomt een hoop zoekwerk en vertelt u precies hoe een nieuwe draadloze verbinding is in te stellen. 

Als uw zonnepanelen ook een vierkante aansluiting hebben voor een netwerkkabel, dan kunt u eventueel overwegen om de aansluiting permanent te maken, en via deze aansluiting de internetverbinding altijd beschikbaar aan te sluiten op het modem. U bent dan verlost van een gebrekkige en wegvallende draadloze verbinding.

Gamers die spellen spelen als Minecraft, GTA, Volarant of via Steam, hebben soms problemen met de GPU (videokaart). Maar ook de aansturing daarvan door het BIOS.

Het BIOS is namelijk het beginpunt van je computer.

Daar wordt de communicatie in geregeld met verschillende hardware / devices.

Dus alleen met de installatie van de laatste device-drivers kom je er niet.

Update (= Flash) je BIOS dus regelmatig!

Dit doe je via de site van de fabrikant van je motherboard (MB) / chipset.

Het updaten van je BIOS is meestal lastig te doen. Zeker als je het regelmatig wilt bijhouden. 

Maar: vaak kun je via de website van de fabrikant een tool downloaden die de jouw BIOS steeds kan updaten (= flashen).

Draadloos verbinding maken kan via wifi, maar ook via Bluetooth.

Apparaten met een bluetooth-verbinding kunnen worden gekoppeld aan de telefoon,  tablet of PC. Om vervolgens toegankelijk te zijn voor een app op die telefoon, tablet of PC.

Koppelen via Bluetooth doe je via de “instellingen” van de telefoon, tablet of PC. Zorg daar dat “bluetooth” aan staat.

Vervolgens pak je het betreffende bluetooth apparaat er bij. En daar druk je op de knop om een bluetooth-signaal uit te zenden. Vaak is deze toepassing te vinden via “instellingen” (dat is het icoontje van het tandwiel). Het bleutoothsignaal wordt dan opgepakt door de telefoon of tablet.

In de e-mailprogramma’s als Outlook en Thunderbird (voor Windows en MacOS) kun je de berichten sorteren door op de kolomkop boven de rij met ingekomen berichten te klikken.

Klik op deze link om ze zien wat ik bedoel.

Uitgebreide uitleg: 

Alle e-mailberichten worden na ontvangst weergegeven met een afzender, een onderwerp en de datum van ontvangst. Dit gebeurt steeds bij alle berichten die er binnen komen op het e-mailadres.

De meeste mensen vinden het gemakkelijk als al deze berichten op chronologische volgorde onder elkaar worden weergegeven.

Dit bereik je door op de kolomkop “datum” te klikken. Want dan worden alle berichten weergegeven naar volgorde van ontvangst. De volgorde is bij één keer klikken op deze kolomkop als ‘van oud naar nieuw’.

Maar als je nog eens op de kolomkop datum klikt dan wordt de weergave omgekeerd: en zie je dat het meest recente e-mailtje bovenaan komt te staan.

Deze indeling blijft van kracht als je het programma af zou sluiten.

In tegenstelling tot wat veel mensen denken, worden de iPhone en Android-telefoons (of tablets) niet automatisch ge-update.

Mensen vergissen zich met de systeemupdates. Deze worden beschikbaar gesteld door de fabrikant. En díe updates gaan vaak automatisch. Toch is het ook aan te raden om de overige updates van tijd tot tijd te checken.

Namelijk; de updates van de app’s (programmaatjes) die op de telefoon of tablet staan. Deze zijn specifiek door uzelf ingesteld. En alleen al daarom kunnen ze nooit automatisch worden ge-update!

U update ze via de App-store (iPhone en iPad) of via de Playstore (Android apparaten).

Via app-store doet u het volgende:

1. Open het icoontje van de app-store.
2. tik op het loepje (rechts onderin),
3. tik op uw profielfoto / rondje met het pionnetje (rechts bovenin),
4. Scroll naar beneden en u ziet alle app’s voorbij komen waarvan er updates ontbreken op uw telefoon.
5. Als u naar beneden scrollt, tikt u aan de kop van deze lijst op: “werk alleen bij”

Bij een Android gestuurd apparaat gaat u naar de Playstore.

1. Open de Playstore.
2. Daar tikt u op uw profiel / het pion-netje (deze ziet u rechts bovenin het scherm),
3. tik op “apps en apparaat beheren”
4. tik op “beheren” (ergens bovenin het beeldscherm),
5. tik op: “updates beschikbaar”,
6. tik op: “checken op updates”.

Het is misschien lastig uit te voeren. Maar weldegelijk belangrijk! Waarschijnlijk zijn deze updates nog belangrijker dan de (automatische) systeemupdates. Het gaat immers over UW apps.

Zet bluetooth uit.
Dit scheelt 30% van uw accu-capaciteit. Schakel de bluetooth dus alleen in als u het nodig heeft.
Via de Bluetooth-verbinding kan uw telefoon draadloos verbinding maken met andere apparaten. Verbindingen buiten het huis (waar geen wifi beschikbaar is) communiceren dan via Bluetooth. Maar veel verbindingen lopen op een andere manier: namelijk het wifi-signaal. 
Wilt u Bluetooth uitzetten, kies dan op uw smartphone of tablet: instellingen (tandwieltje).

Laat wifi aan:
Ook de wifi-functie vraagt extra stroom. Maar vaak is het uitzetten van deze functie niet praktisch, omdat veel diensten op uw smartphone of tablet gebruik maken van wifi. Bijvoorbeeld het automatisch updaten en bijwerken van apps.

Bovendien worden bij een uitgeschakeld wifi de functies overgenomen door uw telefoon-abonnement. Gebruik van internet gaat dan ten koste van de “databundel” via uw mobiele-abonnement. Deze databundel geeft u het recht maandelijks een bepaalde hoeveelheid gegevens te downloaden via het abonnement. Aangezien dit beperkt is wilt u zoveel mogelijk gegevens ophalen via het wifi-signaal. Dit gaat namelijk buiten uw mobiele abonnement om. Dus: wifi aan laten staan.

Om te weten wat synchroniseren is moet u eerst weten dat we voor 2002 kopieerden en plakten. En dat hieruit het synchroniseren is voortgekomen. Want toen de iCloud (gegevensopslag via internet) zijn intrede deed, en ook de Apple iPad en iPhone opkwamen, ontstond de vraag om te synchroniseren.

Modem: verzorgt het technische internet en belsignaal naar de computer.

Router: zorgt dat het internetsignaal wordt verdeeld over de aangesloten apparaten.
De apparaten kunnen zowel bedraad als draadloos (wifi) aangesloten zijn op de router.

Deze twee kastjes gecombineerd in één apparaat noemt met een modem\router

Het draadloze signaal is maar beperkt bereikbaar. Ongeveer 15 meter. Daarom kun je het versterken. Wéér een kastje: de repeater.

Maak een overzichtelijk plan van uw netwerk, waarop u kunt terugvallen. U zult merken dat U zelf beter weet waar het probleem eventueel zit en waar de oplossing gezocht moet worden.

U zult vanuit het netwerkoverzicht de goede dingen doen.

Een netwerkplan maken is eenmalig. Dus doe het goed!

Die had u al gehoord: “maak regelmatig een backup”.

Maar als u de backup permanent aan de computer aangesloten laat. Om via een programma de backup steeds weer automatisch te laten uitvoeren, mist u uw doel waarschijnlijk. Want een backup maakt u om te voorkomen dat virussen en malware uw documenten aantasten en onbruikbaar maken!

Echter is de kans groot dat uw computer wordt besmet met Ransomeware. Dat is een vorm van computervirussen die de documenten en de backup versleuteld en daarmee onbruikbaar maakt. Dit wordt ook vaak genoemd in de media.

Daarom raden we aan naast een backup die permanent is aangesloten op de computer ook een backup te maken om LOS te bewaren van de computer.
Letterlijk in de kast of op een NAS. Die u dan loskoppelt en niet bestemd is voor het dagelijks gebruik. Dit is dus eigenlijk een reservekopie van uw documenten.

Daarmee legt u eigenlijk een extra buffer aan, waarop u kunt terugvallen indien de automatische backup wordt aangetast.

Uiteraard kunnen we u hiermee helpen. Door zo’n reservekopie te maken en in te stellen. Eventueel kunnen we u ook blijven helpen via een “onderhoudsovereenkomst”.

Het “wachtwoord zou verkeerd zijn”… (volgens de melding op het scherm)… maar dat is zeker niet het geval!

De melding op het scherm  bedoelt “dat het ingevoerde wachtwoord anders moet zijn dan dat wat u intypt”.

Het kan dus goed mogelijk zijn dat het wachtwoord -zoals u dat gewend was- uit veiligheidsoverwegingen moet worden aangepast.  Dit gebeurt vaak bij bank-apps of dig-ID. 

Je moet dan de procedure “wachtwoord vergeten” aanklikken. En een nieuw wachtwoord aanmaken.

Dit gebeurt vaak bij bank-apps of dig-ID. 

Houdt de CTRL-toets (links, onderop het toetsenbord) ingedrukt en draai het wieltje op de muis.

1. Klik op het eerste item.
2. Druk op de Ctrl-toets en houdt deze ingedrukt…
3. Klik met de muis het volgende item aan.

Met Windows 11 worden alle nieuwste Microsoft-producten volgens de nieuwste beveiligingsstandaarden ondersteund. Dat wil zeggen dat er tot dan updates worden gemaakt. Updates zijn technische programma “bij-schrijvingen” die het mogelijk maken om de oude versie van Windows weer te laten werken via de nieuwe mogelijkheden.

Niet meteen: de ondersteuning van de Windows 10-versie loopt pas in Mei 2025 af.
Daarnaast kunt u niet zonder meer overstappen naar Windows 11.

De huidige systeemvereisten zijn op te vragen via “systeem”, klik dan op “Bijwerken & Beveiligen” en dan op “Windows Update”. U ziet hier of uw computer voldoet (groen tekentje) aan de minimale systeemvereisten. Als uw PC niet voldoet ziet u een rood tekentje. Klikt u op deze link om gedetailleerde informatie te lezen.

Windows 11 maakt ook gebruik van een speciale beveiligings-chip (TPM 2.0 chip). Alleen computers van 5 jaar en jonger hebben deze chip. Als u wilt weten of uw computer deze chip heeft kijkt u in het BIOS of in de handleiding van de fabrikant. Klikt u op deze link om gedetailleerde informatie te lezen.

1. Klik één keer op het eerste tekentje op het beeldscherm.
2. Druk de SHIFT-toets (op het toetsenbord) in, en houdt deze ingedrukt…
3. Klik nu één keer op het laatste tekentje: alles is nu geselecteerd.
4. Laat nu pas de SHIFT-toets weer los

Je kunt ook typen op de CTRL-toets, deze ingedrukt houden
en dan klikken op devA-toets.

Let op: veel mensen drukken per ongeluk de CTRL-toets in,
in plaats van de SHIFT-toets. Als ze immers een nieuwe zin
beginnen, en willen beginnen met een hoofdletter.
Maar met CTRL en de hoofdletter… A… wordt alles
geselteerd. En vervolgens vervangen voor de eerste letter die men vervolgens intikt.

Resultaat: ALLES IS VERDWENEN. 

Als je per ongeluk iets te veel verwijderd, of geheel verwijderd, kun je klikken op de CTRL-toets en dan de Ztoets aantikken.